&Other Stories做错了什么?

日期:2026-04-14 15:59:46 / 人气:10



在不确定性激增的环境下,一切不够明确的商业都会被挑战。对于瑞典时尚巨头H&M集团旗下品牌&Other Stories而言,近期的一则组织调整消息,恰恰暴露了其长期以来的战略失焦——据时尚商业快讯,品牌正考虑关闭法国设计工作室,将创意与设计团队集中至斯德哥尔摩,此举或导致约30个岗位流失,更在法国引发了不小的争议。

法国工会的指责直指核心:这一调整将裁撤工作室26个设计和采购经理职位,而这支团队几乎全员为女性,其中不乏品牌创立初期的老员工与海外招募的核心人才。工会更痛斥集团“言行不一”——对外极力塑造巴黎化的创意身份与社会责任感形象,对内却亲手拆解了支撑这一叙事的核心组织结构。事实上,这次调整绝非普通的组织优化,而是&Other Stories陷入严峻困境的集中体现,其背后是品牌十余年赖以生存的核心逻辑正在崩塌。

&Other Stories成立于2013年,主营女装与配饰,自诞生起便被赋予H&M集团“中高端突围”的使命——定位高于H&M、区别于COS,核心依托巴黎时尚构建审美想象,试图在时装感与生活方式之间,找到兼具情绪价值与质感的表达。对它而言,巴黎从来不是单纯的地理位置,而是一种风格符号,一种介于大众时尚与轻奢之间的城市时装语言,是品牌差异化定位的核心文化支点。但如今,H&M集团将设计中心迁回斯德哥尔摩,等同于亲手削弱了自己最核心的品牌辨识度来源。

品牌的第一个致命错,在于定位模糊,未能将文化叙事转化为稳定竞争力。消费者能直观感受到它的定价高于H&M、产品完成度尚可,却无法形成持续购买的理由——它既没有奢侈品的稀缺性,也没有大众时尚的性价比,更没有清晰的风格标签。对于依赖审美认同和场景适配的服饰品牌而言,这种“高不成低不就”的中间状态,正是最危险的处境:既无法吸引追求极致设计的消费者,也难以留住注重性价比的大众客群,品牌心智始终模糊,辨识度严重不足。

从H&M集团的财务逻辑来看,此次调整并非不可理解。2026年第一季度,集团营业利润增长26%至15.12亿瑞典克朗,毛利率提升至50.7%,成本控制与采购效率初显成效,但营收仍在下滑,门店网络持续缩减。在业绩承压的背景下,集中创意资源、削减重复成本,是集团层面最现实的选择。但问题的关键的是,&Other Stories的定位本就不该是“效率驱动型零售品牌”,而应是“创意导向型时装项目”——它的价值,至少有一部分来自巴黎工作室所承载的文化想象,而非单纯的生产组织效率。

将设计中心迁回斯德哥尔摩,固然能缩短管理链条、降低成本,却会让品牌进一步向集团的标准化逻辑靠拢,彻底模糊与H&M、甚至COS的区隔。对一个本就不够强势的品牌而言,这种区隔的弱化,意味着市场会更快将其遗忘。而&Other Stories在中国市场的失败,更是将这种“定位模糊”的弊端暴露得淋漓尽致。

2021年,&Other Stories才在上海环贸iapm开出中国首店,2022年初进驻北京三里屯太古里,但短短几年便陷入闭店潮:2025年3月三里屯门店闭店,同年8月上海环贸店也终止营业。六年时间仅开设4家门店,这样的扩张节奏,根本无法在竞争激烈、审美迭代迅速的中国市场建立足够深的品牌存在感。更核心的是,它未能形成稳定的品牌心智——在中国,中高端服饰领域价格带相近、风格相似的品牌比比皆是,没有鲜明的风格定义,没有广泛的渠道覆盖,就很难将消费者的好感转化为忠诚度。最终,&Other Stories既没能像真正的时装品牌那样建立鲜明认知,也没能像成熟零售品牌那样形成规模效应,只能在市场波动中不断后退。

与集团旗下另外两个品牌COS、ARKET的对比,更能凸显&Other Stories的战略失焦。COS近年来虽也经历门店调整,但走势明显更稳——它以极简现代的建筑风格为核心标签,品牌认知清晰,在国际市场拥有稳定客群。更关键的是,COS抓住了奢侈品消费放缓的趋势,承接了一批从奢侈品体系流失的理性消费者,他们追求价格可控、风格明确的产品,而COS恰好精准匹配了这一需求。不仅如此,COS还通过回归时装秀语境、举办独立时装秀,进一步强化自身的设计品牌身份,在Lyst榜单中名列前茅。

ARKET则走出了另一条清晰路径:它没有主打强烈的时装表达,而是定位为完整的北欧生活方式品牌,以“可持续、克制耐用”为核心,涵盖服饰、家居、日常用品,构建了一套稳定的北欧审美体系。它的高级感,来自系统性的零售体验和清晰的品牌秩序,虽没有COS那样强的时装声量,却因边界清晰、逻辑稳定,在不确定的市场中维持了消费者的信任。

反观&Other Stories,恰恰卡在了COS与ARKET之间:既没有COS那样明确的设计识别,也没有ARKET那样完整的生活方式逻辑;它试图同时拥有巴黎的审美想象、中高价位的定位和快时尚的效率,却每一项都只做到了“半吊子”。品牌擅长营造氛围,但氛围无法转化为真正的品牌资产——核心在于,它始终没有将氛围转化为消费者可感知、可忠诚的“购买理由”。

创意层面的混乱,更是加剧了品牌的困境。2025年,知名设计师Jonathan Saunders加入并担任创意总监——这是品牌首次设立该职位,也曾被视为梳理审美语言、重塑品牌形象的关键一步。这位以鲜明色彩和印花设计见长的英国设计师,其首个系列试图让&Other Stories重新成为可被讨论、可被记住的时装品牌,但市场反馈却不尽如人意:不少消费者在社交媒体表示,对品牌突然转向复古风格感到不适应;工会更是指出,其上任后品牌销售业绩下滑,这或许成为集团裁撤巴黎设计工作室的直接诱因。

但问题的根源不在于设计师,而在于品牌的战略摇摆:创意重启本就需要时间,消费者适应也需要过程,时装品牌最怕的就是“急功近利”——一边想要重建审美、打造差异化,一边又急于压缩成本、裁撤创意团队,最终导致创意无法落地,市场反馈难以正向循环。更值得反思的是,H&M集团在任命创意总监前,本应预见英国设计师、巴黎工作室与瑞典总部之间的沟通成本,却未能提前规划更高效的协作模式,最终让创意调整沦为“无用功”。

如今的&Other Stories,陷入了“想变却无力变”的困境。作为H&M集团多品牌矩阵的一员,它身处业绩承压的巨头体系下,每一步调整都要服从集团的成本控制逻辑,却忽略了自身“创意导向”的核心定位:它想要巴黎所代表的审美想象力,却没有将巴黎打造为真正的创意核心;它想要复制COS的成功,却缺乏稳定清晰的风格边界;它想要开拓中国这样的增量市场,却没有给予足够的时间和资源沉淀客群;它想要通过创意总监重塑形象,却又亲手打破了创意落地所需的稳定环境。每一步看似在“向上调整”,实则始终没有形成真正的上升曲线,反而在反复摇摆中消耗了自身的品牌势能。

&Other Stories的处境,也是H&M集团多品牌战略的一面镜子——它提醒这个瑞典时尚巨头:品牌升级从来不是“表面功夫”,不是把门店开到高端街区,也不是把创意团队搬到有故事的城市,而是要让品牌在定位、产品、文化、渠道等各个层面形成一致性。COS的成功,在于市场对“COS是什么”有清晰认知;而&Other Stories的被动,在于消费者从来没有真正记住“它是谁”。

如果巴黎创意工作室最终关闭,中国市场继续收缩,&Other Stories面临的将不再是简单的组织调整,而是根本性的自我重构。而H&M集团也必须回答一个核心问题:如果&Other Stories只是集团高端化尝试的“试验品”,而非具有独立逻辑的品牌,它究竟该如何立足?若这个问题的答案依旧模糊,那么无论更换多少位创意总监、开设或关闭多少家门店,都只是表面修补。

在动荡不定的市场环境中,消费者天然厌恶不确定性。而模糊的品牌定位,就如同行业中的“熵增”——缺乏清晰的核心逻辑,没有稳定的价值输出,最终只会被市场自然淘汰。&Other Stories的教训,不仅是一个品牌的失败,更是所有试图“中间突围”的时尚品牌必须警惕的陷阱:没有明确的定位锚点,再美好的文化叙事,也终究无法支撑起长久的商业生命力。

作者:天富注册登录平台




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